臉書直播成另類大平台　藏2.4億元商機

2017年04月02日00:23     
臉書直播變銷售大平台。臉書去年開啟直播功能後，腦筋動得快的店家或民眾紛利用直播功能拍賣，從數百元的玩具、衣服，到上萬元的珠寶、名牌包無一不賣，《蘋果》在今年2至3月觀察發現，直播銷售平台有上千個，商品又以玉石和玩具居多，粗估月產值達2.4億元，儼然成為實體店面、網拍、購物台以外最夯的商品新通路，但國稅局說，許多直播店家未報稅，今年將列入查核逃漏稅的重點對象。
臉書直播功能啟用滿周年後，《蘋果》連續追蹤2個月，發現宛如是一個「臉書購物台」，業者只要有網路，開啟直播功能，就可向臉友販售商品，臉友可留言提問或喊價，幾乎天天都有直播銷售商品，產品又以玉石藝品為大宗，其次則是玩具、衣服及家用品等，近來甚至連冷凍海鮮食材也直播販售。
彰化一家賣玩具日用品的業者王三郎，過去在夜市銷售，但擺夜市最怕下雨天，沒辦法做生意，每月營業額也破不了50萬元，去年底學同業使用臉書直播叫賣，他說，不受場地和天氣限制，業績翻倍成長，上月更破百萬銷售金額，「臉書直播現在已經變成我賺錢的主要平台！」
不過消費糾紛也不少，有消費者透過臉書直播花2400元買3條手鍊，收貨後覺得品質不好想退貨，業者竟稱「沒瑕疵」拒絕，最後投訴媒體才獲解決。
朝陽科技大學行銷與流通管理系副教授黃明弘表示，網路購物常有消費糾紛，通常為了商品顏色、大小、形樣，等買方看到商品後才發現後悔，或是因為交貨時間過晚、事後得知買貴了，等等問題，都會讓消費者不滿。
消保官康馨壬表示，只要網路購物都受到七天鑑賞期的保護，如果遇到消費糾分，民眾可以到各地區的消費者服務中心申請協調，如果協調未果，再到法院提起消費訴訟，維護自己的權益。（郭睿誠、田兆緯／台中報導）
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