民眾透過一般社群網站，聯絡住在國外的網友幫忙代買商品，如果該網友受託代買商品僅係偶一為之，而非以提供代買服務為營業，該網友應非消保法上的「企業經營者」。所以，如果發生糾紛，並不適用消保法，而應依據民法有關代理或委任等規定為處理。

1.「第三方支付服務」，係指第三方支付業者於網路交易之收（賣家）付（買家）款方間擔任第三人之中介角色，並以網路平台提供服務，提高雙方交易之安全性、公正性及可信賴性。
2.為保護消費者之權益，參照「第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項」，民眾使用第三方支付服務，應注意下列事項：
（1）業者應載明服務內容及費用。
（2）業者應將消費者支付之款項，提供一定之保障機制（如全部交付信託）。
（3）業者應提供消費者支付錯誤或帳號密碼被盜時之處理機制。
（4）業者應載明消費爭議採用之申訴及處理機制、程序及相關聯絡資訊。
3.此外，使用第三方支付服務倘發生消費糾紛，可透過「行政院全球資訊網」（https://www.ey.gov.tw）網站進行申訴。

按消保法主要係規範企業經營者與消費者間之法律關係，而所謂「企業經營者」，係指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者，亦即「凡以提供商品或服務為營業之人，不論其為公司、團體或個人，亦不論其營業於行政上是否曾經合法登記或許可經營，只要是營業之人，均為企業經營者」。進而，網路拍賣或真品輸入業者若符合「企業經營者」之定義，即有消保法之適用。